Miruna Stie

Ce să faci dacă ți s-a pierdut bagajul când ai aterizat în vacanță

Atunci când pleci în concediu, te încarci cu energie pozitivă și pornești la drum plin de entuziasm pentru că urmează să îți petreci următoarele zile departe de birou, griji și rutină.

Ești nerăbdător să ajungi la destinație, dar atunci când îți aștepți bagajul la banda din aeroport observi că s-a schimbat deja grupul de oameni, iar ție încă nu ți-a ajuns valiza. E semn că ți s-a pierdut bagajul și că vacanța ta ieftină, sau cel puțin așa îți imaginai tu că va fi, s-a transformat într-un mic coșmar.

Ți-au dispărut hainele, parfumul preferat, aparatul foto și cine știe câte alte bunuri de care voiai să te bucuri în vacanță. Cum poți remedia situația, fără a intra în panică și fără a-ți strica dispoziția?

Nu intra în panică

Erorile umane sunt la ordinea zilei, iar faptul că ți s-a pierdut su îți va întârzia tocmai ție bagajul nu este decât o întâmplare nefericită și o cifră într-o statistică veche de când s-a inventat transportul aerian. Motivele pentru care geanta ta nu a mai ajuns la destinație pot fi diverse.

Lipsa etichetei de pe bagaj, supracontrolul de securitate, încărcarea bagajului pentru o altă rută sau relocarea pasagerului, fără ca bagajul să urmeze aceeași traiectorie sunt doar câteva din posibilele cauze ale dispariției bagajului tău. Trebuie să înțelegi că nu e nici prima și nici ultima dată când un troller se va rătăci, așa că nu are rost să te enervezi.

Nici personalul de la aeroportul de destinație nu are nicio vină pentru cum au lucrat colegii lor din orașul tău de plecare, așa că nu te răzbuna pe ei, încearcă să te ajute. Încearcă să fii cooperant, să le răspunzi la toate întrebările și să afli care e cea mai eficientă soluție pe care ți-o pun la dispoziție. Bagajul tău va ajunge cât de curând la tine sau vei fi despăgubit, nu-ți face griji.

Depune o plângere

Trebuie să cauți ghișeul companiei de zbor cu care ai călătorit sau al bagajelor pierdute și să depui o plângere, altfel nu vei putea recupera bunurile rătăcite. În mod normal, ar trebui să primești imediat o despăgubire, pentru a putea să îți cumperi obiectele de care ai nevoie urgentă sau strictul necesar.

Dacă trec mai mult de 30 de zile de la depunerea contestației iar valiza nu este găsită, bagajul va fi declarat pierdut, deci vei avea dreptul să fii total despăgubit. Ca să obții o sumă cât mai mare sau cât mai aproape de valoarea bunurilor care nu au mai ajuns cu tine la destinație, ar trebui să ai chitanțe pentru toate obiectele pe care le declari pierdute, ceea ce e aproape imposibil, cine mai are chitanță pentru parfumul cumpărat anul trecut, de exemplu?

Cu toate acestea, multe companii nu se complică cu aceste detalii și te cred pe cuvânt, atunci când le spui ce ai pierdut. Mai mult, dacă procesul ajunge până în instanță, vei avea câștig de cauză garantat.

Adaptează-te

Încearcă să vezi situația clar și să te remodelezi după ea. În speranța că ai păstrat și un bagaj de mână, folosește lucrurile de acolo. O periuță și o pastă de dinți poți cumpăra și din orașul în care urmează să îți faci vacanța, iar de foarte multe haine nu ai nevoie în vacanță, deși nu ai crede, la prima vedere. Cumpără-ți doar strictul necesar și așteaptă să fii contactat de cei de la compania aeriană cu care ai călătorit.

Nu este plăcut să aterizezi într-un concediu pe care l-ai plănuit de mult timp, dar acest lucru i se poate întâmpla oricui, așa că nu îți pierde cumpătul și descurcă-te cum poți în noua situație.

sursa foto: pixabay.com

Comentarii

Website-ul foloseste cookies. Continuarea navigarii pe website reprezinta acordul tau privind prevederile aplicabile disponibile aici.x